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Twitter: usar de forma inadequada pode prejudicar sua empresa

Empresas, não twittem por twittar. Não se apeguem à máxima “eu twitto, tu twitta e ele twitta”. Ou, ainda, “twitto, logo sou uma empresa influente no Twitter”. Se for para falar bobagem ou não saber ao certo o que está publicando, simplesmente não faça uso desses “verbos“. Uma simples checagem sobre o que agências de comunicação e empresas andam postando demonstra essa fragilidade.

Levem o Twitter mais a sério. Sempre confiram todos os links que irão espalhar pela timeline de seus seguidores. Muitas vezes o título de um post ou manchete de uma reportagem não corresponde fielmente ao seu conteúdo. Muitas agências de comunicação especializadas em digital publicam tweets sem ao menos conferirem o “interior do link”.

Explico: muitas empresas não postam apenas conteúdo próprio, mas divulgam links de sites, portais e blogs que se relacionam com o tema de seu ramo de atividade. O problema é que muitos perfis, na pressa de apenas deixar a conta do microblog ativa, publicam links sem ao menos checarem onde tais informações estão sendo expostas.

É extremamente comum observar agências de comunicação postando algo, por exemplo, sobre redes sociais, mas ao clicar no link publicado pelo perfil da empresa, você é redirecionado para uma página que não passa o mínimo de credibilidade. É importante conferir e ler o que você publica. Pode cometer erros? É claro que sim. Mas evitá-los é uma estratégia muito mais inteligente.

Uma empresa que constantemente leva o cliente para locais não muito confiáveis é uma empresa que não zela pela sua própria imagem digital. Se o profissional de redes sociais da empresa não se deu ao trabalho nem de conferir o vídeo, texto ou áudio que está divulgando, como confiar no que a companhia diz? O Twitter é uma das formas mais fáceis de auto-divulgação. É também uma das formas mais eficazes de auto-destruição.

Crédito da imagem: Pixabay

Por .ton

Journalist.

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