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Facebook sabia sobre a polarização da rede. E não fez muita coisa

Segundo informações do Wall Street Journal, o Facebook sabia dos movimentos polarizados dentro da rede e não fez nada para impedi-los ou, ainda, minimizá-los. Aliás, segundo o WSJ, o alto escalão da rede rejeitou ideias para solucionar a questão. Em uma apresentação fechada, voltada para um seleto público interno, havia a informação de que os…

3 dicas para melhorar sua produtividade nas redes sociais

Na era do digital, um mito persiste: a ideia de que campanhas em mídias e redes sociais são gratuitas. Se você compartilha desse pensamento, é hora de encarar a realidade: está enganado! Além dos custos financeiros, o tempo investido nessas ações é considerável, e o capital humano envolvido é significativo. Para muitas empresas, a demora…

Empresas nas mídias sociais: ouvir o cliente é a base de tudo

Estratégia, engajamento e conteúdo. Pilares indispensáveis para toda empresa que quer atuar em mídias sociais, certo? É necessário que tenhamos um planejamento muito bem elaborado, um conteúdo de qualidade a oferecer para com o cliente e, acima de tudo, devemos estar engajados com aquilo que fazemos. Mas uma questão não é muito abordada – principalmente…

Mídias sociais: 5 passos para seguir caso sua conta profissional seja invadida

O perfil do @midia8 passou por uma situação nada confortável. Dois tweets, um por mensagem direta (DM) e um na timeline, foram publicados. Nada de anormal, se não fosse o fato de que as mensagens eram ofensivas, continham conteúdo impróprio e foram publicadas por alguém que de alguma forma conseguiu acesso à conta. Bom, nada…

O uso das redes sociais na divulgação científica

Não basta fazer a coisa certa; é preciso dizer a todos que você está fazendo a coisa certa. O pensamento, originado na mente do magnata empresarial John Rockfeller, foi um dos grandes responsáveis por revolucionar sua imagem perante a sociedade americana: de empresário com punhos de ferro a um benfeitor respeitável. Tudo através das relações…

As redes sociais e a (des)informação

Quem apostou cegamente nas redes sociais como alternativas consolidadas de uma nova opção de mídia precisou acalmar seus ânimos, pelo menos por enquanto. O excesso de informações gerado por esses canais tem criado ruídos bem graves na maneira como um público é informado e, consequentemente, constrói suas próprias visões e pensamentos sobre determinados assuntos. Explico.…

Como criar eventos de redes sociais

Apesar de termos a sensação de que existem muitos eventos sobre redes sociais, o que temos na verdade é uma grande concentração desses encontros. Grande parte dos congressos, seminários ou até mesmo oficinas está localizada na região sudeste, mais especificamente no eixo Rio de Janeiro-São Paulo, o que acaba muitas vezes generalizando a comunicação digital…

O perigo da demasiada humanização da marca

Okay, eu também curto. Porém há uma diferença colossal entre uma marca que se humanizou para estabelecer um contato mais bacana com seus consumidores e possíveis novos clientes e aquela marca que virou piada. As marcas não pertencem à empresa, mas sim aos consumidores. Mas isso não significa extrapolar os limites do que é e…

Os 7 Rs para uma estratégia empresarial nas mídias sociais

Como montar uma estratégia empresarial nas redes e mídias sociais requer um meticuloso trabalho de análise antes de sair aplicando a mão na massa. Sua empresa sempre deve ficar atenta às mudanças que ocorrem nesses cenários, como as novas métricas do Facebook, além do fato de que sempre é bom procurar alguns parâmetros com contextos…

Redes sociais: do público-alvo ao público-alcançável

A implementação do uso de redes e mídias sociais pelos departamentos de uma empresa requer cuidados específicos antes mesmo de terem suas ações e teorias traçadas. Capital humano e financeiro, finalidades específicas, recursos físicos disponíveis, modus operandi e, principalmente, visão do público a ser atingido são apenas alguns setores que necessitam de atenções redobradas e…